b2b2c商城系统订单投诉是消费者针对订单提交投诉,卖家应诉,商城管理员仲裁的功能。
订单投诉主要管理被用户投诉的订单信息,订单投诉流程如下:
订单投诉主要管理被用户投诉的订单信息,订单投诉流程如下:
如果对订单不了解的话,还可以查看“订单详情”进行查看:
如果需要商家应诉,管理员只要点击“移交卖家应诉”,系统就会把该投诉单转交给卖家处理,并且发送一条系统信息通知卖家有投诉信息。如果不需要卖家应诉,则管理员可以直接进行仲裁:
以上是商淘云分享的b2b2c商城系统订单投诉功能,如果您有不清楚的可以在文章底部留言我们哦。
发表评论
评论列表 (0)