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    • 一、商淘B2B2C多用户商城系统用户手册

      • 1.1 系统序言

      • 1.2 商淘B2B2C商城系统简介

    • 二、商淘b2b2c商城系统安装

      • 1.1 商淘b2b2c商城系统安装协议

      • 1.2 商淘b2b2c商城系统安装

    • 三、商城后台操作指南

      • 1.1 平台设置

        • 1.1.3.3 短信日志

        • 1.1.3.4 用户登录日志

        • 1.1.3.5 商家登录日志

        • 1.1.3.6 商家操作日志

        • 1.1.3.7 供货商操作日志

        • 1.1.1.13 禁用系统关键字

        • 1.1.1.1 平台设置

        • 1.1.1.2 导航管理

        • 1.1.1.3 资源文件管理

        • 1.1.1.4 友情链接

        • 1.1.1.5 商城消息

        • 1.1.1.6 风格设置

        • 1.1.1.7 前台菜单

        • 1.1.1.8 菜单权限

        • 1.1.1.9 功能反馈

        • 1.1.1.10 自定义页面 DIY功能

        • 1.1.1.11 系统数据管理

        • 1.1.1.12 移动按钮管理功能

        • 1.1.2 职员管理

        • 1.1.2.2 角色管理

        • 1.1.3 日志管理

        • 1.1.3.2 操作日志

        • 1.1.4 文章管理

        • 1.1.4.2 文章分类

      • 1.2 商城

        • 1.2.1.2 投诉订单

        • 1.2.1.3 退款订单

        • 1.2.2 商品管理

        • 1.2.2.2 待审核商品

        • 1.2.2.3 违规商品

        • 1.2.2.4 商品分类

        • 1.2.2.5 商品属性

        • 1.2.2.6 品牌管理

        • 1.2.2.7 商品规格

        • 1.2.2.8 评价管理

        • 1.2.2.9 举报管理

        • 1.2.2.10 商品咨询

        • 1.2.3 店铺管理

        • 1.2.3.2 店铺风格管理

        • 1.2.3.3 入驻流程

        • 1.2.3.4 开店申请

        • 1.2.3.5 店铺管理

        • 1.2.3.6 停用店铺

        • 1.2.3.7 店铺公告

        • 1.2.3.8 店铺帮助

        • 1.2.3.9 入驻指南

        • 1.2.4 购物设置

        • 1.2.4.2 银行管理

        • 1.2.4.3 支付管理

        • 1.2.4.4 地区管理

        • 1.2.4.5 快递管理

        • 1.2.4.6 消息模板

        • 1.2.4.7 通知设置

        • 1.2.3.10 缴纳年费记录

        • 1.2.3.11 行业管理

      • 1.3 会员

        • 1.3.1.2 会员管理

        • 1.3.1.3 账号管理

        • 1.3.1.4 注册协议

      • 1.4 财务

        • 1.4.1.2 资金管理

        • 1.4.1.3 结算申请

        • 1.4.1.4 商家未结算订单

        • 1.4.1.5 供货商结算申请

        • 1.4.1.6 供货商未结算订单

        • 1.4.1.7 财务统计

        • 1.4.1.8 微信付款零钱

        • 1.4.1.9 微信付款银行卡

      • 1.5 营销

        • 1.5.1.1 签到排行

        • 1.5.2 广告管理

        • 1.5.2.2 广告位置

        • 1.5.3 推荐管理

        • 1.5.3.2 店铺推荐

        • 1.5.3.3 品牌推荐

        • 1.5.4 促销管理

        • 1.5.4.1 积分商城

        • 1.5.4.2 拍卖活动

        • 1.5.4.3 全民砍价

        • 1.5.4.4 团购活动

        • 1.5.4.5 拼团

        • 1.5.4.6 秒杀活动

        • 1.5.5 会员充值

        • 1.5.5.2 充值设置

        • 1.5.4.7 小程序直播

        • 1.5.4.7.2 添加直播间

        • 1.5.4.7.3 添加直播间的商品

        • 1.5.5 会员充值

        • 1.5.5.2 充值设置

        • 1.5.6 会员营销

        • 1.5.6.1 营销设置

        • 1.5.3.2商品搜索

      • 1.6 统计

        • 1.6.1.2 店铺销售排行

        • 1.6.1.3 销售额统计

        • 1.6.1.4 销售订单统计

        • 1.6.1.5 新增会员统计

        • 1.6.1.6 会员登录统计

        • 1.6.1.7 订单销售额统计

        • 1.6.1.8 充值统计报表

        • 1.6.1.9 提现统计报表

        • 1.6.1.10 结算佣金统计

        • 1.6.1.11 积分抵扣报表

      • 1.7 微信

        • 1.7.1.2 自定义菜单

        • 1.7.1.3 用户管理

        • 1.7.1.4 主动回复文本消息

        • 1.7.1.5 主动回复图文消息

        • 1.7.1.6 微信消息模板

        • 1.7.1.7 关注回复

        • 1.7.2 小程序

      • 1.8 应用

        • 1.8.1 扩展管理

        • 1.8.1.2 钩子管理

      • 1.9 客服

        • 1.9.1 聊天管理

        • 1.9.1.1 聊天记录

        • 1.9.1.2 聊天禁用关键字

      • 1.10 供货商

        • 1.10.1.2 供货商申请

        • 1.10.1.3 供货商管理

        • 1.10.1.4 停用供货商

        • 1.10.1.5 入驻指南

        • 1.10.2 订单管理

        • 1.10.2.2 投诉订单

        • 1.10.2.3 退款订单

        • 1.10.3 商品管理

        • 1.10.3.2 待审核商品

        • 1.10.3.3 违规商品

        • 1.10.3.4 评价管理

        • 1.10.1.6 缴纳年费记录

    • 四、商家中心操作指南

      • 1.1 卖家中心

        • 1.1.2 店铺设置

        • 1.1.3 风格设置

        • 1.1.4 运费模板

        • 1.1.5 消息通知

        • 1.1.6 店铺公告

        • 1.1.7 自定义页面

        • 1.1.7.1 功能介绍

        • 1.1.7.2 操作说明

        • 1.1.7.3 手机端、微信端、小程序端组件说明

        • 1.1.7.3.2 图片轮播组件

        • 1.1.7.3.3 导航组件

        • 1.1.7.3.4 商品组件

        • 1.1.7.3.5 图片橱窗组件

        • 1.1.7.3.6 营销活动组件

        • 1.1.7.3.7 优惠券组件

        • 1.1.7.3.8 新闻组件

        • 1.1.7.3.9 视频组件

        • 1.1.7.3.10 图文列表组件

        • 1.1.7.3.11 富文本组件

        • 1.1.7.3.12 单文本组件

        • 1.1.7.3.13 辅助空白组件

        • 1.1.7.3.14 公告组件

        • 1.1.7.3.15 商品轮播组件

        • 1.1.7.3.16 页面设置

        • 1.1.1.7.4 电脑端组件说明

        • 1.1.1.7.4.1 楼层商品组件

        • 1.1.7.4.2 商品推荐组件

        • 1.1.7.4.3 商品组件

        • 1.1.7.4.4 优惠券组件

        • 1.1.7.4.5 导航组件

        • 1.1.8 店铺装修

        • 1.1.8.1 操作说明

        • 1.1.9 账号管理

        • 1.1.9.2 用户资料

        • 1.1.9.3 账号列表

        • 1.1.9.4 角色管理

        • 1.1.10 门店管理

        • 1.1.10.2 门店销售统计

        • 1.1.11 日志管理

        • 1.1.12 会员管理

        • 1.1.12.2 会员分组

      • 1.2 交易管理

        • 1.2.2 待付款订单

        • 1.2.3 待发货订单

        • 1.2.4 已发货订单

        • 1.2.5 售后申请

        • 1.2.6 退换货流程说明

        • 1.2.7 取消/拒收订单

        • 1.2.8 投诉订单

        • 1.2.9 发票管理

        • 1.2.10 订单验证核销

      • 1.3 商品管理

        • 1.3.2 新增商品

        • 1.3.3 出售中商品

        • 1.3.4 审核中的商品

        • 1.3.5 仓库中的商品

        • 1.3.6 库存预警

        • 1.3.7 违规商品

        • 1.3.8 数据导入

        • 1.3.9 评价管理

        • 1.3.10 商品咨询

        • 1.3.11 我的品牌

        • 商品规格

        • 1.3.13商品属性

      • 1.4 运营管理

        • 1.4.1.2 钱包充值

        • 1.4.1.3 资金流水

        • 1.4.1.4 提现管理

        • 1.4.2 线下收银统计

        • 1.4.2.1 营业趋势分析

        • 1.4.2.2 营业占比分析

        • 1.4.2.3 收银单据统计

        • 1.4.1.5 缴纳年费

      • 1.5 报表统计

        • 1.5.1.2 销售额统计

        • 1.5.1.3 销售订单统计

      • 1.6 促销管理

        • 1.6.1.1 优惠券

        • 1.6.1.2 满就送活动

        • 1.6.1.3 拍卖活动

        • 1.6.1.4 全民砍价

        • 1.6.1.5 团购活动

        • 1.6.1.6 拼团

        • 1.6.1.7 秒杀活动

        • 1.6.1.8 直播间管理

        • 1.6.1.9 组合套餐

      • 1.7 客服管理

        • 1.7.1 客服管理

        • 1.7.1.2 店铺客服管理

        • 1.7.1.3 客服后台

        • 1.7.1.4 聊天禁用关键字

        • 1.7.1.5 自动回复

        • 1.7.1.6 访问统计

        • 1.7.1.7 客服评分

      • 1.8.1 货源中心

        • 1.8.1.2 进货单

        • 1.8.2 我的订单

        • 1.8.2.2 待收货订单

        • 1.8.2.3 待评价订单

        • 1.8.2.4 已完成订单

        • 1.8.2.5 已取消订单

        • 1.8.2.6 拒收/退款

        • 1.8.2.7 我的评价

        • 1.8.2.8 售后申请

        • 1.8.2.9 投诉订单

    • 五、商城前台操作指南

      • 1.1 商城首页

      • 1.2 商品列表（按条件搜索、按关键字搜索）

      • 1.3 商品详情

      • 1.4 品牌街

      • 1.5 店铺街

      • 1.6 店铺主页

      • 1.7 用户注册

      • 1.8 用户登录

      • 1.9 申请开店

      • 2.0 购物车

      • 2.1 订单流程说明

      • 2.2 供货商申请

      • 2.1 购物车

    • 六、用户中心指南

      • 1.1 我的订单

        • 1.1.2 待收货订单

        • 1.1.3 待评价订单

        • 1.1.4 已完成订单

        • 1.1.5 已取消订单

        • 1.1.6 拒收/退款

        • 1.1.7 我的评价

      • 1.2 收藏管理

        • 1.2.2 我关注的商家

      • 1.3 账户设置

        • 1.3.2 用户地址

        • 1.3.3 安全设置

        • 1.3.4 用户发票

      • 1.4 客户管理

        • 1.4.2 用户信息

        • 1.4.3 售后申请

        • 1.4.4 购买咨询

        • 1.4.5 违规举报

      • 1.5 资金管理

        • 1.5.2 资金流水

        • 1.5.3 提现管理

        • 1.5.4 钱包充值

      • 1.6 营销活动

        • 1.6.1.1 我参与的拍卖

        • 1.6.1.2 我的保证金

      • 1.7 我的邀请

        • 1.7.1 我邀请的用户

        • 1.7.2 奖励记录

    • 七、商城系统扩展说明

      • 1.1 分销插件

        • 1.1.2 分销商家列表

        • 1.1.3 分销商品列表

        • 1.1.4 佣金分成列表

        • 1.1.5 推广用户列表

      • 1.2 商家中心分销管理

        • 1.2.1 分销设置

        • 1.2.2 分销商品

        • 1.2.3 分成记录

      • 1.3 用户分享赚钱

      • 1.4 用户中心分销管理

        • 1.4.1 我的推广用户

        • 1.4.2 分成记录

      • 1.5 短信接口（中国网建）

      • 1.6 短信接口（阿里大于）

      • 1.7 第三方登录

      • *PC端、移动端、APP端openId统一

      • 1.8 阿里云云通信

        • 1.5.1 插件参数设置

      • 1.6 图形验证码

        • 1.6.2 效果展示

      • 1.10 Ucenter插件

      • 1.8 腾讯云直播

        • 1.8.1.1 云直播配置

        • 1.11.1.2 直播回放配置

        • 1.11.1.3 直播IM配置

        • 1.11.2 计费规则

        • 1.11.2.1 云直播

        • 1.8.2.2 直播回放

        • 1.11.2.3 直播IM

        • 1.11.3 效果展示

        • 1.11.3.2 直播播流

        • 1.8.3.3 直播回放

        • 1.8.3.4 直播IM

      • 1.12 经销商插件

        • 1.12.1 经销商配置

        • 1.12.2 用户申请经销商

        • 1.12.3 设置经商家店铺

        • 1.12.4 供货商市场

        • 1.12.5 商品管理

        • 1.12.6 店铺主页

        • 1.12.7 店铺名片

        • 1.12.8 订单管理

        • 1.12.9 本店粉丝

        • 1.12.10 团队管理

        • 1.12.10 佣金设置

        • 1.10.12 团队收益

        • 1.10.13 店员主页

        • 1.10.14 用户进入经销商店购买

        • 1.10.15 订单结算及经销商佣金分配

      • 2.0 商品采集插件

        • 2.0.1 商品采集配置

        • 2.0.2 商品采集

      • 2.1 预售插件

        • 2.1.2 预售

    • 八、门店中心

      • 1. 门店中心

        • 1.1.2 角色管理

        • 1.2 消息通知

      • 2.门店订单

        • 2.1.2 待发货订单

        • 2.1.3 已发货订单

        • 2.1.4 已收货订单

        • 2.1.5 已取消订单

        • 2.1.6 订单验证核销

      • 3.门店商品

    • 九．供货商

      • 1.1 供货商首页

        • 1.1.1 供货商资料

        • 1.1.2 供货商设置

        • 1.1.3 运费模板

        • 1.1.4 消息通知

        • 1.2.1 账号管理

        • 1.2.2 用户资料

        • 1.2.3 账号列表

        • 1.2.4 角色管理

      • 1.2 交易管理

        • 1.2.1 待付款订单

        • 1.2.3 待发货订单

        • 1.2.4 已发货订单

        • 1.2.5 售后申请

        • 1.2.5.1 售后类型为退货退款

        • 2.1.5.2 售后类型为仅退款

        • 2.1.5.3 售后类型为仅换货

        • 2.1.5.4 退换货流程说明

        • 2.1.5.4.2 金额计算例子

        • 2.1.5.4.3 订单结算

        • 1.2.6 取消/拒收订单

        • 1.2.7 投诉订单

        • 1.2.8 发票管理

      • 1.3 商品管理

        • 3.1.2 新增商品

        • 1.3.3 出售中的商品

        • 1.3.4 审核中的商品

        • 1.3.5 仓库中的商品

        • 1.3.6 库存预警

        • 1.3.7 违规商品

        • 1.3.8 数据导入

        • 1.3.9 评价管理

        • 1.3.10 商品咨询

        • 1.3.11 铺货商家

      • 1.4 运营管理

        • 1.4.2 钱包充值

        • 1.4.3 资金流水

        • 1.4.4 提现管理

        • 4.1.5 缴纳年费

      • 1.5 报表统计

        • 1.5.2 销售额统计

        • 1.5.3 销售订单统计

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